A Esoteriando utiliza tecnologia de ponta para fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes.
E para manter-se uma credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, criamos a política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e a preocupação para fazer você (cliente) tornar-se eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Todas as ocorrências que envolvem troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente pelo e-mail “esoteriando@gmail.com” com o assunto “TROCA” ou “DEVOLUÇÃO” e os dados da compra no corpo do e-mail.
O produto não pode conter indícios de uso.
Encaminhado preferencialmente na embalagem original, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) é adequado a todos os seus acessórios.